禾斗老師

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干貨+案例 | 深度解析,打卡簽到怎樣做才有效?

【來源:商業模式】2019-10-22

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摘要:

你可以通過打卡的設計,來引導用戶完成任何你期望他們做的事情。今天分享的是“打卡簽到”。簡單的說,一些AP...

你可以通過打卡的設計,來引導用戶完成任何你期望他們做的事情。


打卡簽到怎樣做才有效

今天分享的是“打卡簽到”。簡單的說,一些APP上的打卡簽到的目的就是用來提升用戶粘性。然而其實打卡是一個萬能的運營方式。因為你可以通過打卡的設計,來引導用戶完成任何你期望他們做的事情。

文章較長,結構如下:

? 首先,通過小程序“小打卡”總結了內容打卡的玩法;

? 然后,通過一些APP的案例,總結了按鈕打卡的玩法;

? 最后,總結一個可以引導用戶完成很多目標的“萬能打卡”玩法

首先來看一下獲得了真格基金天使投資的小程序,“小打卡”做了什么

首先小打卡屬于一個工具類產品,提供了各種打卡的玩法。感興趣的小伙伴,可以在小程序中搜索“小打卡”。

在小打卡中,可以創建自己的打卡圈子,我進入到一個首頁推薦的圈子中,如圖所示,可以看到小打卡提供了如下幾個打卡相關的功能:打卡,打卡契約,打卡日歷,排行&勛章,提醒小伙伴打卡。接下來,我們一一拆解每個打卡功能。看看有哪些值得我們學習借鑒的營銷玩法。


核心功能

? 打卡:

小打卡中的打卡并不是像很多APP中的打卡,點一下打卡按鈕,就完成了打卡。而是類似于發表日記的方式來完成打卡,即讓用戶產生內容,來活躍該打卡圈子。打卡的方式提供了圖片,視頻,語音,文本等輸入方式。說是打卡,這更像是一個論壇,一個社區。


這種以產生內容的方式進行打卡,可謂和點打卡按鈕有很大區別。產生內容的打卡方式本身可以進一步活躍用戶,讓用戶在這個圈子里產生互動,產出內容。而點打卡按鈕的方式,是很多APP現在所采用的。這種方式是非常簡單,通過一定的獎勵機制,可以起到拉升APP打開率的作用。

這種以產生內容的方式進行打卡的,目前運動APP,keep也在這么做。如下圖所示,有加餐打卡,跑步打卡等。


所以,這種產生內容的打卡方式,需要將用戶圈定在同一個圈子里。更適用于一些社群,教育類產品。需要企業進行用戶細分分群。而像淘寶這樣的電商平臺,就很難做這樣的內容打卡,因為你買的零食,我買的電子產品,做內容的打卡則不具備提升用戶互動的效果。

? 打卡契約:

這個活動需要用戶付一定金額的契約金。我參加這個打卡活動是20元,但是完成連續天數的打卡后,可以大家一起平分總獎金。


這個活動的本質和點打卡按鈕,連續點擊多少天,可以獲得某獎勵沒有本質的區別。

都是通過獎勵用戶,來讓用戶持續打卡。但是也有不同。點擊打卡按鈕,如果有漏打,用戶會有損失感。而這種損失感還和連續打卡的的獎勵大小有關。如果連續打卡10天,獎勵1000元,那有一天沒打,用戶會感覺非常難受,因為損失了1000元。但如果連續打卡10天,獎勵1元。我想很多人都會忘記來打卡。這就是這種點擊按鈕打卡的弊端。但是契約打卡不同,他利用了人的承諾心理。交了20塊的契約金,如果不來打卡,那么就不是損失多少錢的心理了。而是你承諾給別人的事情,你違約了,這就成了信用的問題了。

所以,總結一下:點擊按鈕打卡,和契約打卡都是刺激用戶的損失感,但前者損失的是身外之物的獎勵,后者損失的是內心的誠信。這種感知是完全不同的,越痛的,越能刺激用戶。


輔助功能

? 打卡日歷:

簡單說,就是一個統計,你打卡多少天,漏打多少天。但是這個功能其實是對上文提到的打卡,契約打卡的一個輔助。它的作用還是在于更深層的激發用戶的損失感。舉個不恰當的例子:用戶已經很痛了,然后再給用戶補一刀。但營銷就是需要這個,越是能激發人的情緒就越有效果。哪怕這份情緒是負面的。

言歸正傳,如果用戶看到漏打,這是一個鉤子,會鉤起用戶的承諾,因為使用了契約打卡。所以呢,你漏打了,就用一個鉤子鉤住你,激化你的痛,讓你“老老實實”回來打卡。

? 排行&勛章:

依然是打卡和契約打卡的輔助,如果說打卡日歷是在激化用戶的痛,那么排行和勛章就是在激化用戶的競爭心態。通過排名和給用戶派發勛章,來讓用戶更加努力的打卡。這個輔助屬于游戲化和打卡的一個結合玩法。如果寫文章,應該又可以寫一篇深度文章,這里就先略過了。

? 提醒小伙伴來打卡:

還是為打卡和契約打卡服務。在這個功能上,存在2個角色,一個是提醒人,一個是被提醒人。提醒人提醒沒有打卡的人,可以獲得積分,積分可以用來提升排行并獲得勛章,所以提醒人愿意做這個事。而被提醒人收到提醒人,你還沒來打卡,這個和收到系統推送你還沒來打卡的感受又是不同的。收到別人的提醒的緊迫感更強。被提醒人的內心如下“別人都已經打過卡了,我也要趕快去打卡,不然我的契約金和獎金都沒了”。

如果說“小打卡”是做內容打卡,是一個偏向于社群的玩法。那么簡單粗暴的按鈕打卡,有沒有什么“套路”值得借鑒。

下面先分享2個案例,分別是淘寶,OFO


從圖中的點擊打卡可以看到,其實都是共通的。就是每天點一下打卡按鈕,連續簽到就可以獲得獎勵。但是這個玩法會有幾個小點需要注意:

? 用戶至少每天做一次;

? 花不到30秒就可以完成;

? 只需花很少的力氣。

關于點擊按鈕打卡,我將把獎勵規則進行一個總結:

? 打卡類型:

連續打卡:用必須進行連續的打卡,才可以獲得獎勵

累計打卡:用戶可以間斷打卡,累計到一定次數即可獲得獎勵

? 獎勵規則:

周期型中獎:即每打卡滿多少次,即可獲得某獎勵。獎勵將不斷按照打卡次數循環。例如,每打卡3次獲得1積分。那么連續打卡6天就會獲得2積分。

階梯型中獎:以積分為例,可以設置為打卡滿3次獲得1積分,打卡滿6次可以獲得10積分。那么打卡6天后,積分是11。

如果說內容打卡和按鈕打卡都是為了增加用戶粘性,用戶活躍,并給予用戶一些獎勵。那么真的是大材小用了。打卡可以引導用戶完成任何你期望他們做的事情。當然這需要一些方法。這就是“萬能打卡”

? 一個例子:

如果你想督促你的朋友減肥,那么每天督促他運動30分鐘,這樣可以獲得一定獎勵。但是這30分鐘可能讓你的朋友并無法堅持下來。應該怎么做?

? 早上起床后喝一杯水,給一點小獎勵;

? 喝過水后,換上運動裝,給一點小獎勵;

? 換好運動裝,完成前10分鐘的拉伸運動,給一點小獎勵;

? 完成第二個10分鐘的有氧運動,給一點小獎勵;

? 完成第三個10分鐘的瑜伽,給一點小獎勵。

這就是所謂的“萬能打卡”模板。在內容打卡和按鈕打卡中,其實用戶每天打卡的操作都是一樣的。所以,這最多增加了用戶APP的打開率。培養的習慣是打開APP。而“萬能打卡”因為可以引導用戶的行為,所以可以有效達成更多的運營指標。

? 案例:

以我們曾經服務過的一家美術教育機構為例。來說明如何使用“萬能打卡”。(相關商業數據不做截圖展示)

? 背景:

該美術培訓機構屬于一個平臺,有在線的免費美術試聽課程,盈利模式在于將線上流量引流到線下培訓機構報名學習,從而賺取培訓差價

? 目標:

將用戶引流到線下培訓機構

目標分解(實現目標的路徑):

第一步:去點評別人的素描作品;


第二步:讓別人點評自己的素描作品,并發現不足;

第三步:去學習線上免費的素描課程;


第四步:去線下報名線下課程;


第五步:學習一段時間后,再次讓別人點評自己的素描作品。

? 活動策劃:

步驟一:線上簽訂素描學習承諾書。承諾將通過3個月的素描學習,將素描作品評分提升到90以上,如果達成目標,獎勵300元現金。

步驟二:每天點評別人的素描作品,可以獲得10元助學金。需要在簽訂承諾書的前15天完成。可以累積150元助學金。

步驟三:發布自己的素描作品,給別人打分,一個月內完成,可以獲得100元助學金。

步驟四:每天學習線上免費素描課程,可以每天獲得5元助學金。

步驟五:助學金可用于抵扣線下報名學費。線下課程學習結束,發布素描作品,評分高于90分,可以獲得300元現金獎勵。

? 活動分析:

該活動其實也是打卡。但是并不是每天點一下按鈕。活動的目的是讓用戶報名線下課程。所以設計了一個五步的實現路徑,來引導用戶最終報名付費課程。而如果直接對新用戶進行促銷,推薦線下課程,這樣的付費轉化率并不高。通過五個步驟,每一個步驟用戶都可以獲得獎勵,而每一個步驟執行的難度并不高。這個過程更有助于增加用戶的付費率。同樣,這個過程也是一個新用戶培育的過程。

活動不僅有每日打卡獎勵,還有簽訂承諾書的大額獎勵。這對于用戶來說是一種激勵,對于企業來說,無非是線下課程學費的一個折扣而已。

? 萬能打卡模板:

接下來,我把萬能打卡提煉成一個模板,讓各位小伙伴可以拿來即用。


? 設定目標:設定運營目標

? 設計實現目標的路徑:基于該目標,分解成多個容易完成的步驟

? 設計每個步驟的獎勵

? 設計目標達成的獎勵

小結!!!

小結!!!

今天分享了3類打卡簽到的玩法。

? 內容打卡適用于一些細分用戶的社群、社區類產品;

? 按鈕打卡比較通用,主要用來提升APP打卡率;

? 萬能打卡是基于更多的運營目標而設計的,需要讓用戶每天完成一個小目標,從而達成企業最終運營目標

最后,把今天分享的打卡簽到套路,做了一個思維導圖。送給大家。


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